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Dies ist kein Risikomanagement; es ist Krisenmanagement – ein reaktiver Ansatz, dessen Zweck es ist, den Schaden zu begrenzen. Es erläutert die Faktoren, die die Höhe solcher Risiken beeinflussen, und untersucht dann, wie ein Unternehmen diese ausreichend quantifizieren und kontrollieren kann. Ein solcher Prozess hilft Managern, bestehende und potenzielle Bedrohungen für den Ruf ihres Unternehmens besser einzuschätzen und zu entscheiden, ob sie ein bestimmtes Risiko akzeptieren oder Maßnahmen ergreifen, um es zu vermeiden oder zu mindern. Ihre Mitarbeiter können Podium verwenden, um Bewertungen anzufordern, in Echtzeit auf Bewertungen zu antworten und sogar Textnachrichten mit potenziellen Kunden auszutauschen.
- Es bietet viele ähnliche Funktionen wie andere Softwareprogramme, aber was es einzigartig macht, ist sein Bilderkennungstool.
- Sie können sich entweder an die Quelle wenden oder eine formelle Beschwerde bei der Suchmaschine oder dem Webmaster einreichen, um schädliche Inhalte zu bearbeiten oder zu entfernen.
- Earned Media ist für das Online-Reputationsmanagement sehr wichtig, da positive Markenerwähnungen das Vertrauen sowohl bei Ihrem Publikum als auch bei Google stärken.
- Unsere Reputationsmanagement-Firma arbeitet mit Rize Reviews zusammen, um ergebnisorientierte Online-Reputationsdienste bereitzustellen, die die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sich Ihre potenziellen Kunden für Ihr Unternehmen entscheiden.
- Mention bietet Marken die Möglichkeit, soziale Medien yourreputation24 und Online-Gespräche rund um ihre Marke zu überwachen.
Sie werden Tipps geben, wie man Suchergebnisse optimiert, Kundenbewertungen erbittet, Sternebewertungen verbessert, negative Kommentare begräbt und positive Bewertungen auf Online-Bewertungsseiten fördert. Das richtige Online-Reputationsmanagement-Unternehmen arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um die beste Reputationsmanagement-Strategie für Ihr Unternehmen zu ermitteln. Ganz gleich, ob Sie einen E-Commerce-Shop, ein Unternehmen mit mehreren Standorten oder ein stationäres Geschäft besitzen, Sie benötigen ein Web-Reputation-Management, um Ihr Markenimage zu schützen und neue Geschäfte zu generieren. Eine Studie des Spiegel Research Center ergab, dass Online-Rezensionen die Conversions um 270 Prozent steigern.
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Ein Bericht von Zignal Labs ergab, dass die Online-Reputation eines Unternehmens für mindestens die Hälfte seines Marktwerts verantwortlich ist. Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihren Online-Ruf und bauen Sie mit den Reputationsmanagementdiensten der Thrive Internet Marketing Agency ein positives Markenimage auf. Google Alerts ermöglicht es Menschen, sich für E-Mail-Benachrichtigungen anzumelden, die Google sendet, wenn es seiner Suchmaschine neue, spezifische Inhalte hinzufügt. Die Leute können wählen, ob sie auf verschiedene Keywords und Themen abzielen möchten, um über verschiedene Bereiche ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben oder zu sehen, wie Leute ihre Marke online erwähnen. Unternehmen können dieses Tool verwenden, um herauszufinden, wenn jemand einen Artikel, eine Rezension oder einen Inhalt schreibt, der auf ihre Marke abzielt. Dies hilft Marken dabei, ihren aktuellen Online-Ruf zu verstehen und gegebenenfalls auf negative Bewertungen oder Inhalte zu reagieren, die auf ihr Unternehmen abzielen.
Wie Wähle Ich Ein Reputationsmanagement-unternehmen Aus?
Google Alerts hilft bei Ihrer Reputationsüberwachung, indem es alle neuen Posts und Artikel verfolgt, die für Ihre Marke relevant sind. Sie können auch Nachrichten-Websites verfolgen und die Erwähnungen Ihrer Wettbewerber überwachen. Sie können auch das Reputationsmanagement-Tool von eclincher verwenden, mit dem Sie auch in Echtzeit auf jede dieser Erwähnungen reagieren können. Dadurch bleiben keine negativen Kommentare oder Bewertungen lange unbemerkt oder unangesprochen, um noch mehr Schaden anzurichten. Konkret geht es beim Reputationsmanagement um die Überwachung der Reputation einer Person oder einer Marke im Internet, wobei der Schwerpunkt vor allem auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Youtube usw.
Was Kontrollieren Sie Nicht Über Ihren Ruf?
Bietet Unternehmen Krisenmanagement-Tools, die ihnen in Echtzeit Antworten geben, um zu sehen, was ihre Kunden über sie sagen. Es hilft auch bei der Zusammenstellung von Daten über aktuelle Trends und zeigt Unternehmen, woran ihre Zielgruppe am meisten interessiert oder begeistert ist. Das Tool zeigt diese Informationen dann in einem leicht gemeinsam nutzbaren Dashboard an, das jeder in der Marketingabteilung überprüfen kann, damit sie wissen, was sie anstreben oder verbessern müssen. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen einen Konsens darüber haben, woran Sie arbeiten oder was Sie anvisieren müssen, können Sie effektivere Marketingmaterialien erstellen, die mehr Kunden anziehen können. Um Ihnen zu helfen, negative Online-Bewertungen zu erkennen und schnell darauf zu reagieren.
SEO ist entscheidend für die Steigerung Ihrer Sichtbarkeit, kann aber auch dazu verwendet werden, Ihren Online-Ruf zu beeinflussen. Indem Sie dafür sorgen, dass positive Inhalte höher eingestuft werden als negative Inhalte, können Sie die Auswirkungen einer schlechten Bewertung oder einer ungünstigen Berichterstattung minimieren. Einem Unternehmen mit einer 5-Sterne-Bewertung und Hunderten von Bewertungen wird natürlich mehr vertraut als einem Unternehmen mit einer niedrigeren Bewertung oder gar keiner Bewertung. Positive Bewertungen könnten unschlüssige Kunden überzeugen, während negative Bewertungen potenzielle Kunden davon abhalten könnten, Ihre Waren/Dienstleistungen zu kaufen. Wenn es ein negatives Gespräch über Ihre Marke gibt, können Sie sich an diesem Gespräch beteiligen, um sich zu verteidigen, Informationen zu klären oder Wiedergutmachung zu leisten.